在剛剛過(guò)去的CES大展上，蘇寧智慧購(gòu)物無(wú)人店的相關(guān)信息十分引人注目。蘇寧一直是筆者關(guān)注的對(duì)象，從上世紀(jì)90年代初創(chuàng)到現(xiàn)在已經(jīng)有28年歷史。28年間，蘇寧最先經(jīng)歷的是信息化，后來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)，最近兩年已經(jīng)開(kāi)始了智慧零售的轉(zhuǎn)型。
2月2日，蘇寧2.0版無(wú)人店——蘇寧體育Biu，在南京新街口正式開(kāi)業(yè)。這個(gè)全新的體驗(yàn)店占地總共有240平方米，刷臉支付時(shí)間縮短至6秒。讓用戶感受到除網(wǎng)購(gòu)之外另一個(gè)更酷的購(gòu)物體驗(yàn)。
更讓人吃驚的是，從去年8月初代無(wú)人店開(kāi)業(yè)到如今的2.0版面世，蘇寧無(wú)人店在不到半年時(shí)間里就完成了迭代。難怪蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東敢豪言：2018年要用極客精神和極速方式，打造智慧零售的極物。
(圖：蘇寧2.0版無(wú)人店能給消費(fèi)者更酷的用戶體驗(yàn))蘇寧無(wú)人店短短半年就完成迭代
據(jù)了解，蘇寧2.0版無(wú)人店考慮到了更多的場(chǎng)景化應(yīng)用，讓購(gòu)物環(huán)境更有科技感。在購(gòu)物環(huán)節(jié)，用戶可以通過(guò)智能試衣鏡來(lái)全方位的了解產(chǎn)品，其中包括產(chǎn)品的詳情、已經(jīng)購(gòu)買到用戶的一些反饋、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的對(duì)比等。除此之外，還可以切換不同的場(chǎng)景畫(huà)面，讓用戶可以了解到在在不同環(huán)境光下穿上衣服的效果。
(圖：拿起商品，屏幕上就會(huì)顯示詳細(xì)信息)要知道，蘇寧初代無(wú)人店去年8月才剛剛開(kāi)業(yè)，短短不到半年時(shí)間就已經(jīng)復(fù)制6家，并完成了迭代，速度不可謂不快。
這樣的發(fā)展速度，讓蘇寧無(wú)人店持續(xù)獲得了國(guó)內(nèi)外認(rèn)可。去年9月的RILA零售創(chuàng)新會(huì)議上，蘇寧無(wú)人店得到了美國(guó)零售業(yè)巨頭們的高度評(píng)價(jià);12月，蘇寧無(wú)人店榮膺“2017新零售創(chuàng)新TOP榜·新物種獎(jiǎng)”;近日，人民日?qǐng)?bào)也以蘇寧無(wú)人店為例，高度評(píng)價(jià)了蘇寧“人工智能+商貿(mào)無(wú)界化”的新模式。
(圖：蘇寧無(wú)人店在CES展上大放異彩)擴(kuò)軍萬(wàn)人技術(shù)團(tuán)隊(duì)，力促技術(shù)突破
據(jù)了解，作為智慧零售的標(biāo)桿結(jié)晶，無(wú)人店一直是蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)非常看重的產(chǎn)品。“2017年，蘇寧在行業(yè)內(nèi)率先提出了智慧零售模式，隨著無(wú)人店、人工智能技術(shù)及應(yīng)用、等一系列智慧零售產(chǎn)品集中爆發(fā)，我們迅速建立起了一整套智慧零售的解決方案，真正成為全球智慧零售的引領(lǐng)者和行業(yè)標(biāo)桿。”在2017年度蘇寧“年終大賞”年會(huì)上，無(wú)人店項(xiàng)目毫無(wú)懸念地在拿下了蘇寧突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
蘇寧無(wú)人店從一代到二代僅僅花了半年時(shí)間，這正是蘇寧智慧零售長(zhǎng)期積淀的技術(shù)慢慢實(shí)現(xiàn)的成果。如此飛速的發(fā)展，技術(shù)足夠過(guò)硬才是根本保障。
作為一家以技術(shù)為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，據(jù)資料顯示，蘇寧已匯聚6000多名專業(yè)技術(shù)人員，建立了從前臺(tái)產(chǎn)品、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部管理一體化的信息化體系，實(shí)現(xiàn)了商品、供應(yīng)鏈、金融支付、物流服務(wù)、市場(chǎng)推廣等全流程實(shí)時(shí)、在線管理。今年，蘇寧還計(jì)劃將研發(fā)人員的數(shù)量擴(kuò)展到10000名，其對(duì)技術(shù)的重視可想而知。這也為蘇寧無(wú)人店智慧零售帶來(lái)了新的技術(shù)突破與保障。
