昨天，北京青年報(bào)記者由市政府審改辦獲悉，今年年底，北京市區(qū)兩級(jí)網(wǎng)上辦事事項(xiàng)將力爭(zhēng)達(dá)到90%以上。目前，通州區(qū)已率先完成這一目標(biāo)，此外全市還將搭建統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)總門(mén)戶(hù)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效率。
今年7月份，本市發(fā)布《北京市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》)。自《實(shí)施方案》以來(lái)，涉及“一網(wǎng)通辦”的各項(xiàng)工作任務(wù)，都在加速推進(jìn)。“按照今年10月份本市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)題會(huì)議要求，今年年底前，市區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率，要達(dá)到90%以上”，市政府審改辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，目前北京城市副中心通州區(qū)，已率先提前完成這一目標(biāo)。截至10月25日，通州區(qū)在首都之窗上公示的1248個(gè)辦事事項(xiàng)，除53個(gè)不適宜網(wǎng)上辦理的辦事事項(xiàng)外，其余辦事事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦。以海淀區(qū)為代表，區(qū)塊鏈等一些新的技術(shù)，也被加以運(yùn)用。據(jù)悉，海淀區(qū)政府正在加速推動(dòng)首個(gè)區(qū)塊鏈應(yīng)用場(chǎng)景的落地，針對(duì)存量房交易場(chǎng)景，已梳理完成108個(gè)業(yè)務(wù)字段信息及15份上鏈數(shù)據(jù)樣本文件，涉及公安、民政、住建、規(guī)土、工商、環(huán)保、衛(wèi)計(jì)、消防等8個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
據(jù)悉，為解決企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事重復(fù)注冊(cè)登錄問(wèn)題，市政務(wù)服務(wù)辦正在搭建統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)總門(mén)戶(hù)，持續(xù)推動(dòng)各區(qū)各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)辦事系統(tǒng)與市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳的單點(diǎn)登錄對(duì)接。目前，19個(gè)市級(jí)部門(mén)44個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“一次登錄、全網(wǎng)通辦”。市政務(wù)服務(wù)辦還完成市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳個(gè)人服務(wù)、法人服務(wù)、陽(yáng)光政務(wù)、權(quán)力清單等7類(lèi)頁(yè)面優(yōu)化設(shè)計(jì)及相關(guān)功能開(kāi)發(fā)工作;進(jìn)一步優(yōu)化辦事指南，補(bǔ)充完善辦事指南要素，規(guī)范辦事指南申請(qǐng)材料、細(xì)化辦理流程;同時(shí)，在市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)通郵政服務(wù)功能，解決群眾辦事“最后一公里”問(wèn)題。
政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端的建設(shè)，也有新的進(jìn)展。依托“北京通”APP，市政務(wù)服務(wù)辦、市經(jīng)濟(jì)信息化委已完成“北京通—政務(wù)大廳”欄目建設(shè)與優(yōu)化工作，于8月30日上線(xiàn)，并發(fā)布市區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，提供按主題、特定對(duì)象、生命周期、部門(mén)、事項(xiàng)類(lèi)型等維度的查詢(xún)服務(wù)，辦事群眾可隨時(shí)登錄“北京通”APP查詢(xún)相關(guān)事項(xiàng)的辦事流程。此外，“北京通”APP還開(kāi)通了市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)約功能，提供公積金查詢(xún)、社保查詢(xún)、小汽車(chē)搖號(hào)等熱點(diǎn)服務(wù)功能。
為提升網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)能力，市政務(wù)服務(wù)辦研究制訂的《政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)投訴建議綜合平臺(tái)建設(shè)方案》，明確在線(xiàn)問(wèn)答、熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)上留言等多種服務(wù)形式，并與“12345”服務(wù)熱線(xiàn)、首都之窗京京智能問(wèn)答機(jī)器人及政風(fēng)行風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行工作對(duì)接。
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