最近幾年，3月的AWE舞臺上總有家電跨界者故事成為媒體筆端的寵兒。今天筆者講述的故事來自一個新興焦點行業——智能鎖。這兩年無論2B還是2C市場，智能鎖行業熱度的持續飆升都顯而易見，朋友身邊談論的話題，鄰居家門上的指紋鎖都在提醒你，這個行業幾乎就是風口，出個“獨角獸”企業也不意外。根據調研數據顯示：2015年全國智能鎖需求量為200萬套，2016年為300萬套，2017年達到了800萬套，增長率均保持在50%以上。(引自全國鎖具信息中心發布的《2017年度全國智能門鎖行業及市場調研報告》) 筆者查閱了《2017年中國智能鎖應用與發展白皮書》，其中預計到2020年，智能鎖市場滲透率將達到19.75%，大幅縮小與日韓等成熟市場的差距，未來三年，指紋鎖行業規模仍在飛速發展階段……
在品牌紛雜的智能鎖市場上，有這樣一個品牌，核心高管主要來自小家電明星企業蘇泊爾，而董事長正是蘇泊爾創始人蘇顯澤。今天這個家電跨界者故事講述的就是智能鎖行業矩陣里，獨具一格的金指碼。一則因為家電明星企業家跨界者特質，二則是高端指紋鎖血統。
作為幾乎中國市場最早的指紋鎖企業，“一握開”系列爆品、領先的鎖體技術都是它閃亮的名片。更憑著嚴謹的產品戰略，眼光獨到的渠道策略，以及20多年追求高品質與不斷創新的品牌累積，在飛速發展的智能鎖市場路上，是如何打造高端指紋鎖品牌的?高端指紋鎖的未來風口又有多大?筆者就此采訪了金指碼全國市場總監秦志超先生。
記者：很高興在上海AWE中國家電博覽會現場，請到了金指碼指紋鎖市場總監秦志超先生，能簡單介紹下金指碼嗎?
金指碼：金指碼(ksmak)1994年成立，專注于高端指紋鎖研發生產，至今已有24年的歷史，在2001年的時候就向市場推出了金指碼的第一款指紋鎖產品，可能是全世界目前能查證的、最早的指紋鎖產品。我們還是2008年北京奧運會的指定使用產品，第一代“一握開”產品裝配了北京奧體中心運動員公寓。目前公司由蘇泊爾創始人蘇顯澤先生全資收購控股。定位做家庭電子消費消費類的高端智能鎖品牌。
記者：做指紋鎖的初衷是什么?
金指碼：一開始做這個品牌是因為一個“讓人們進出門不帶鑰匙”的想法，我們看中了指紋識別這個生物識別技術，由于指紋具有終身不變性、唯一性和方便性，幾乎是我們完美的代替鑰匙的方案。那個時候沒有相關的產業鏈和研究技術支持，我們就從最基礎的指紋鎖理論模型開始一點點的研究、攻克，最終花了6年多時間，造出了第一款指紋鎖。
記者：蘇泊爾是家喻戶曉的中國小家電領導品牌，如今已成百億企業，2015年蘇泊爾創始人蘇顯澤先生全資收購控股金指碼指紋鎖，方便談談這次收購和控股的事情嗎?
金指碼：蘇顯澤先生收購金指碼，也是看中指紋鎖市場這幾年的飛速發展前景，大家都知道蘇顯澤先生做蘇泊爾從高壓鍋起步，后來進入小家電行業，迅速成為家喻戶曉的中國小家電領導品牌，一方面是運營的經驗，另外就是戰略前瞻性。未來新一代智能家居會成為家庭消費的重要部分，而指紋鎖作為智能家居入口產品，會成為最早的新一代家庭電子消費品，而中國目前指紋鎖滲透率還很低，市場品牌魚龍混雜，正是在這樣市場環境下，蘇顯澤先生收購金指碼，不僅僅只是資本上的投資，他還親任董事長，把經營蘇泊爾從2億的企業快速成為百億企業的成功經驗也帶到金指碼，制定轉型B2C、定位高端指紋鎖品牌戰略，組建有經驗高素質的經管團隊，引入國際一流的生產、管理，以及營銷系統，欲再造一個“蘇泊爾”。目前，已實現企業營業額3年連續翻番，預計在2020年啟動上市，實現員工股權激勵和經銷商股權激勵。
記者：國內外的智能鎖品牌有很多，金指碼有哪些可以在眾多品牌中脫穎而出的優勢?
金指碼：金指碼指紋鎖最大的特點就是穩定、安全、便捷，首先我們做指紋鎖的研發和生產時間可能是最長的，我們有非常完善的指紋鎖研發系統，核心的鎖體研發和電子系統研發，金指碼有大量的國家專利和發明專利。特別值得一提的是，我們是指紋鎖“一握開”的發明者，“一握開”是金指碼的明星系列，在市場有K71、K91等多個爆品，有外觀專利，結構專利和商標專利。這個是其他品牌都沒有的。
指紋鎖關系到一家人能不能進出家門，家里財物是否安全，這樣的屬性決定了指紋鎖對品質、售后服務都有最高的要求，金指碼是采用國際先進的生產管理和驗證辦法，甚至是高于壓力鍋的制造標準來確保每一把鎖不會出現故障。
記者：目前金指碼的銷售情況怎樣?主要銷售渠道有哪些?
金指碼：金指碼品牌產品遠銷至歐洲、美洲、亞洲和非洲等20多個國家和地區，備受世界各地消費者的喜愛。在國內市場主要銷售渠道是地區總代理-高端商業體的線下渠道。
記者：我們了解到，金指碼日前主要是通過線下渠道在運營，您認為線下渠道有哪些優勢?
金指碼：金指碼作為高端專業的指紋鎖品牌，需要專業售前售后安裝服務幫助客戶使用我們的產品，目前，我們主推的銷售場所是高端的商場、Shoppingmall、超市和部分3C垂直渠道，通過銷售顧問針對客戶的實際需求確定產品，提供專業和標準化的上門安裝服務，并且指導客戶使用。如客戶在后續使用上遇到困難、故障，我們也能快速的在2小時以內提供上門服務，解決故障。金指碼產品能夠在繽紛繁雜的品牌產品的競爭中勝出，不僅因為我們有“一握開”，還因為我們有近乎極致地追求客戶體驗的體系保障。
記者：越來越多的品牌進入指紋鎖這個市場，您是怎樣看待這些現象的?
金指碼：這是一個行業蓬勃發展的體現，有話題、有熱度才會帶來更多的市場機遇，也會更加能促進這個行業的產品銷售和總體發展。我們有信心成為第一品牌，而金指碼會成為高端指紋鎖的代名詞。
記者：您覺得在智能家居這塊大蛋糕上，未來可能會有哪些新的突破口?
金指碼：根據用戶消費習慣的改變，線上線下消費場景的變化，可以從滿足崛起的新消費群需求不斷尋找突破口，金指碼為讓用戶體驗更好而發明了“一握開”，為了更安全、便捷推出創新鎖體技術，為了引領消費新需求創新聯網技術，這些突破口一直都會出現，我們有信心始終扮演領導品牌的角色。
記者：金指碼的未來定位是怎樣的?有沒有好的運營經驗分享給正在智能領域創業的朋友們?
金指碼：我們一直致力于打造最專業的線下服務體系，首先，一定要保證產品質量，另外，要以客戶為中心，加強服務理念。再創一個“蘇泊爾”，我們不僅有信心，而且我們趕上了好時候，一直在“擼起袖子加油干”。
