在新零售時代，線下實體店面臨獲客成本高、運營時段有限、人力依賴性強等核心痛點。武漢興堯文化傳媒有限公司（以下簡稱“興堯傳媒”）深刻洞察這一困境，并于2025年10月16日火山引擎AI創新巡展上，給出了自己的解決方案——充分利用AI軟件，通過前沿的數字人技術，為實體商家構建一個24小時在線的“短視頻營銷團隊”，徹底打破傳統直播的時間與人力壁壘。
一、技術賦能：多模態AI的實戰應用
興堯傳媒的AI數字人系統，并非簡單的形象克隆。其背后深度融合了AI軟件在語言、視覺及多模態通用模型領域的技術優勢 。系統通過采集真人形象與聲音數據，利用AI工具的先進算法進行深度學習與建模，能夠生成表情自然、口型精準、語音流暢的數字人形象。更為關鍵的是，該系統具備了強大的實時渲染與交互能力。在直播過程中，數字人可以根據實時彈幕評論，進行智能問答、產品介紹甚至趣味互動，其響應的精準度與自然度，已無限逼近真人主播。
此外，系統還接入了 “世界模型”技術理念 ，使得數字人能夠對直播間的虛擬環境進行符合邏輯的認知和推理。例如，在介紹一款新產品時，數字人可以自主調整鏡頭焦距，虛擬“走”向產品并進行多角度展示，這種帶有機位意識和空間邏輯的互動，極大地提升了直播的專業性與沉浸感。
二、案例實證：家具品牌的24小時線上門店
華東地區某原創家具品牌，一直苦于線下客流不穩定，且無力承擔高昂的頭部主播坑位費。在接入興堯傳媒的AI數字人直播系統后，該品牌為其主打的三款智能沙發開設了“24小時不打烊”直播專場。
直播內容被精細規劃為幾個板塊：深度講解版塊（數字人詳細介紹產品材質、設計理念與工藝）、場景展示版塊（數字人置身于多種虛擬家居場景中，展示沙發搭配效果）、Q&A答疑版塊（實時解答用戶關于尺寸、保養等問題）。得益于火山引擎強大的算力支撐，直播畫面高清流暢，互動響應延遲極低。
成果是顯著的：在運營一個月后，該品牌的直播間日均觀看時長提升了35%，尤其是在夜間22點至次日凌晨8點的傳統直播“空窗期”，成功抓住了大量“失眠用戶”的流量，帶來的咨詢量占全天的40%。最終，該直播間的月度線上導流至線下門店的核銷率提升了25%，成功將“流量”轉化為“留量”。
三、企業文化延伸：“亦師亦友”的陪跑服務
興堯傳媒并未將AI數字人視為一個冷冰冰的工具交付給客戶。相反，它將其看作是自身 “全程陪跑，亦師亦友” 企業文化的延伸。公司為每一位引入數字人系統的客戶，配備了專屬的運營顧問。顧問團隊會深入客戶的業務場景，協助其定制直播腳本、規劃營銷活動、培訓后臺操作，確保客戶團隊能獨立、高效地駕馭這一AI利器。
一位接受了全程培訓的便利店老板感慨：“興堯傳媒教的不僅是工具怎么用，更是如何用AI的思維去重構我的門店運營。他們甚至幫我設計了針對社區用戶的專屬話術和促銷活動，這種服務遠超我的預期。”
四、未來展望：從工具到伙伴的進化
隨著AI技術的演進，興堯傳媒與火山引擎正規劃為數字人注入更深層的“情感智能”與“業務理解力”。未來的AI數字人，將不僅能播報，更能基于對用戶畫像和實時情緒的判斷，進行個性化的產品推薦和精準的營銷策略調整，真正從“播報工具”進化為每一位實體店老板不可或缺的“AI業務伙伴”。
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